martes, 22 de julio de 2008

DEL TRATO CON LOS CLIENTES

En ocasiones, hablando de relaciones humanas, resulta complicado tratar con personas de nuestra misma familia, nuestra pareja, o con los amigos. Igual o mas delicado es tratar con los clientes.


Lo delicado del asunto es que encontramos dinero o mercancías de por medio, es decir, un valor económico añadido a los valuares usuales añadidos en las relaciones humanas (respeto, confianza, etc. etc.).


Sinceramente considero que no hay quien enseñe sobre el tema, sin embargo si creo que hay de quien podemos aprender.





Y es conforme se relaciones uno con los clientes pueden afectar positiva o negativamente los negocios. Es decir, por mas que conozcamos a un cliente, la mayoría de las veces no debemos tomarnos las confianzas que tenemos con los amigos o familiares.




Claro que lo que digo no aplica de forma general, ya que dependiendo de las personas, aunque regularmente no sucede, los clientes pueden convertirse en buenos amigos, o viceversa, los amigos pueden convertirse en buenos clientes.


De cualquier manera, hay que ser cautos a la hora de tratar con los clientes.